Quý khách vui lòng có mặt tại trạm xe – (tòa nhà Vinatex hoặc Khu The Panorama CN5) – 20 phút trước giờ xe khởi hành.

Xe xuất phát đúng giờ. Khu phức hợp sẽ không chịu trách nhiệm cho các trường hợp chậm trễ do đến muộn.

Dịch vụ chỉ dành cho khách lưu trú tại khu phức hợp The Grand Ho Tram.

Số lượng chỗ ngồi trên xe buýt có giới hạn. Tình trạng chỗ trống phụ thuộc vào thời điểm xác nhận đặt chỗ.

Thời gian di chuyển khoảng 3 tiếng (tùy theo tình trạng giao thông).

Phải đặt chỗ trước với bộ phận đặt phòng hoặc bộ phận thông tin.

Xe chỉ dừng lại khi có trường hợp khẩn cấp.

Không được mang đồ ăn, thức uống và thú cưng lên xe. Không được ăn uống, hút thuốc, chạy nhảy trên xe.

Bắt buộc phải thắt dây an toàn khi xe đang di chuyển, nếu vi phạm Quý Khách sẽ bị áp dụng mức phạt của luật giao thông đường bộ từ 300,000– 500,000 VND.

Vui lòng bảo quản tư trang có giá trị trong suốt chuyến đi và sau khi rời khỏi xe. Khu phức hợp sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự mất mát hay thiệt hại nào.